Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DE LA SOURCE
A cause de la COVID-19, je n'ai pas pu utiliser mon coffret. Comment faire ?
En raison de la COVID-19, si vous n'avez pas pu utiliser votre coffret, nous vous conseillons de contacter notre service Réservations au 02 31 89 25 02 pour étudier une solution de report. AUBERGE DE LA SOURCE.
Que faire si le coffret que l'on m'a offert ne me convient pas ?
Si le coffret que vous avez reçu ne vous convient pas, contactez notre équipe Réservations au 02 31 81 78 00. Nous trouverons ensemble une solution adaptée. AUBERGE DE LA SOURCE.
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau AUBERGE DE LA SOURCE est envoyé immédiatement en version numérique après votre achat, pour une remise rapide à votre proche.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles toute l'année et peuvent être personnalisés selon vos envies. Profitez de tarifs avantageux et d'une livraison immédiate en numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de la finalisation de votre commande chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé à l'adresse de votre choix, directement depuis notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Créez une cagnotte pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE en sélectionnant l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour offrir un chèque cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE, vous pouvez choisir parmi les montants prédéterminés des coffrets disponibles, adaptés à différents budgets et envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée sur la page de connexion de l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE en une seule fois, ils seront tous inclus dans votre commande.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE, le bénéficiaire pourra choisir parmi les expériences proposées, comme une nuit en demi-pension ou un menu découverte en 5 plats.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Votre coffret est valable toute l'année et peut être utilisé pour une nuit en demi-pension ou un menu découverte en 5 plats, selon votre choix. Profitez de l'expérience unique offerte par l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Notre équipe de l'AUBERGE DE LA SOURCE est à votre disposition pour vous accompagner.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'AUBERGE DE LA SOURCE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'Auberge de la Source. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et efficaces pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau, avec des réponses personnalisées pour votre séjour à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre escapade en Normandie.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à la cabine de massage au cœur du jardin est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE. Vérifiez les options de votre coffret pour confirmer cette prestation.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'AUBERGE DE LA SOURCE, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre séjour ou de votre expérience à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE. Pour plus de confort, vous pouvez stationner à proximité de notre établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret 'Parenthèse normande' proposé par l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'AUBERGE DE LA SOURCE, les bénéficiaires de coffrets cadeaux bénéficient d'une attention particulière, avec des prestations adaptées comme des massages en pleine nature au cœur du jardin. L'établissement propose des coffrets variés pour répondre à toutes les envies, que ce soit pour une escapade gourmande ou une nuit en demi-pension.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort au spa. Profitez pleinement de votre moment de détente à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles pour des séjours de charme, des expériences gourmandes ou des moments de bien-être, à offrir individuellement ou en groupe. Tous nos coffrets sont personnalisables et disponibles à l'achat sur notre site officiel AUBERGE DE LA SOURCE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être livrés immédiatement chez vous ou envoyés directement aux bénéficiaires. Profitez des coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE pour offrir une expérience unique en Normandie.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs avantageux et des options adaptées à vos besoins, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, transmettez-nous votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées par email. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Votre avis sur votre expérience à l'AUBERGE DE LA SOURCE compte beaucoup pour nous. Vous pouvez le laisser en vous connectant à votre espace client, où vous trouverez également les conditions spécifiques à notre établissement.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Les bénéficiaires de nos coffrets peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant, tandis qu'une tenue décontractée est appropriée pour le jardin et la cabine de massage.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'AUBERGE DE LA SOURCE est généralement de 18 ans, mais il peut varier selon le type de soin choisi. La cabine de massage, nichée au cœur du jardin, vous attend pour des moments de relaxation intense.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et les réserver directement auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'AUBERGE DE LA SOURCE depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement se situe en lisière de forêt, offrant un cadre bucolique en Normandie.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour plus de détails.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'AUBERGE DE LA SOURCE accepte les animaux de compagnie, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques directement avec l'établissement pour garantir un séjour agréable pour tous.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de l'Auberge de la Source, notamment sur la fiche détaillée de chaque coffret. Vous y trouverez des options comme le Menu Découverte en 5 plats, pour savourer la cuisine raffinée de notre Chef, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'AUBERGE DE LA SOURCE varient selon les services et les saisons. Pour une escapade gourmande ou une nuit en demi-pension, vous profiterez pleinement de l'établissement et de son cadre bucolique.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DE LA SOURCE dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre choix. Vous avez la possibilité d'opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile ou pour un envoi immédiat en numérique par email.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'Auberge de la Source propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, pour une livraison rapide et personnalisée.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez AUBERGE DE LA SOURCE, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques ou des moments de bien-être. Ces coffrets incluent des nuits en demi-pension, des menus découverte ou des séances de massage dans notre cadre bucolique.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une escapade à l'AUBERGE DE LA SOURCE. La version pochette cadeau vous est envoyée à domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE est présenté dans une pochette élégante, prête à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique de l'AUBERGE DE LA SOURCE. Il sera envoyé par email, permettant une remise immédiate au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret peut être envoyé à domicile en version pochette cadeau ou en numérique, selon votre préférence, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en version numérique ou une pochette cadeau à votre domicile, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE sont expédiés sous 48 heures après la commande. Vous pouvez choisir entre une version numérique immédiate ou une pochette cadeau envoyée à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'Auberge de la Source vous propose également un envoi immédiat en version numérique pour une livraison instantanée.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE LA SOURCE est immédiate en version numérique, ou sous pochette cadeau à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le bénéficiaire de votre coffret pourra réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. La livraison est immédiate en version numérique ou sous pochette cadeau à votre domicile. Ces options sont disponibles lors de votre commande chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en numérique, pour une livraison instantanée chez AUBERGE DE LA SOURCE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE LA SOURCE reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez AUBERGE DE LA SOURCE, vous pouvez profiter d'une parenthèse normande ou d'une escapade gourmande selon vos envies.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE. Vous pouvez choisir parmi différentes options comme des séjours de charme, des expériences gourmandes ou des moments de bien-être au cœur du jardin.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Pour une escapade gourmande ou une parenthèse normande, vérifiez les modalités directement dans votre coffret chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience à l'AUBERGE DE LA SOURCE, comme une nuit en demi-pension ou un menu découverte en 5 plats.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DE LA SOURCE propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, disponibles toute l'année. Vous pouvez choisir entre des séjours de charme, des expériences gourmandes ou des moments de bien-être pour créer un cadeau mémorable.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
À l'AUBERGE DE LA SOURCE, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments de détente et de gourmandise en Normandie.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets de l'Auberge de la Source correspondent à celles proposées par l'établissement, comme les séjours de charme, les menus gastronomiques et les moments de bien-être. Les coffrets sont valables toute l'année et permettent une réservation flexible selon les disponibilités de l'Auberge de la Source.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Chez AUBERGE DE LA SOURCE, vous pourrez profiter de notre cabine de massage nichée au cœur du jardin pour des moments de relaxation intense.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme, vous garantissant une transaction protégée. Vous payez directement à l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE, au meilleur tarif.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans notre établissement, que ce soit pour une nuitée ou un repas.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AUBERGE DE LA SOURCE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client, ce qui vous permet de suivre vos achats de coffrets cadeaux pour l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous ces moyens sont acceptés pour l'achat de vos coffrets cadeaux chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AUBERGE DE LA SOURCE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct auprès de notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, pour profiter de cette offre chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint à votre coffret cadeau AUBERGE DE LA SOURCE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options telles que l'envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à domicile. Vous pouvez choisir parmi nos offres de séjours, menus ou massages pour créer un cadeau sur mesure.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
L'Auberge de la Source propose des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. L'Auberge de la Source vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier de l'AUBERGE DE LA SOURCE, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son séjour à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUBERGE DE LA SOURCE, vous pouvez offrir une nuit en demi-pension ou une escapade gourmande selon vos envies.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau AUBERGE DE LA SOURCE est endommagé ou comporte une erreur, il sera remplacé rapidement par un exemplaire en parfait état, selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE dépendent de l'achat. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter du coffret à sa convenance.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation de validité chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'Auberge de la Source en suivant les instructions indiquées sur le coffret. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son séjour selon les modalités indiquées lors de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau à l'Auberge de la Source est soumise aux disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade, nous vous recommandons de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez AUBERGE DE LA SOURCE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Vous pouvez profiter de notre cadre bucolique et de notre cuisine raffinée, nichée en lisière de forêt en Normandie.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir librement ses dates en fonction des disponibilités de l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de l'expérience proposée par l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE peut se faire par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE. Cette option est disponible pour vous offrir une flexibilité dans l'utilisation de votre cadeau.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Les éventuels suppléments ou options, comme des massages ou des plats spécifiques, sont à votre charge. La réservation de vos dates se fait directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE LA SOURCE est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE LA SOURCE est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour ou de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des séjours ou des prestations à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Il n'est pas échangeable dans d'autres établissements du groupe.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuit ou un repas à l'Auberge de la Source, selon l'offre choisie. Vous pourrez profiter de notre cadre bucolique et de notre cuisine raffinée, membre de la Collection Saint-Siméon.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les options peuvent varier en fonction de la période et du type de coffret cadeau que vous avez reçu, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour à l'Auberge de la Source.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau pour votre escapade à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'AUBERGE DE LA SOURCE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour finaliser votre séjour.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie à l'Auberge de la Source dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de son coffret selon les conditions précisées lors de l'achat.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement auprès de l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois pour des séjours ou expériences à l'AUBERGE DE LA SOURCE. Vous pouvez réserver vos dates selon vos préférences et profiter de votre coffret en plusieurs occasions.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DE LA SOURCE sont fixées pour permettre une expérience de séjour optimale. Vous pourrez profiter pleinement de notre établissement en respectant ces horaires, qui sont communiqués lors de la réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, le coffret « Parenthèse normande » inclut une nuit avec petit-déjeuner, tandis que le coffret « Escapade gourmande » propose une nuit en demi-pension, avec déjeuner ou dîner. Les coffrets « Menu Découverte » offrent un repas en 5 plats pour deux personnes. Ces prestations sont valables toute l'année chez AUBERGE DE LA SOURCE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme des nuitées ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre séjour à l'AUBERGE DE LA SOURCE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE LA SOURCE, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte, que ce soit pour une nuit avec petit-déjeuner ou une escapade gourmande en demi-pension.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DE LA SOURCE peut être offert à un tiers sans problème. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de préciser cette demande lors de la personnalisation du coffret.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE LA SOURCE sont valables toute l'année, offrant une flexibilité pour planifier une escapade gourmande ou une nuit de charme en Normandie.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'Auberge de la Source accueille les enfants dans son cadre bucolique en lisière de forêt, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour s'assurer que le séjour corresponde à vos attentes, à l'Auberge de la Source.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE LA SOURCE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'AUBERGE DE LA SOURCE se fait dans le cadre d'une cabine de massage nichée au cœur du jardin, offrant des moments de relaxation intense.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
À l'AUBERGE DE LA SOURCE, nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours de charme, des escapades gourmandes, ou des moments de bien-être au cœur du jardin. Vous pouvez offrir une nuit en demi-pension, un dîner en 5 plats, ou une parenthèse normande pour une évasion bucolique.